Sau vụ việc nam TikToker lên mạng chia sẻ bị đuổi khỏi quán phở vì ngồi xe lăn, số lượng khách đến hàng ăn này trên phố Nam Ngư (Hà Nội) tăng đột biến.

Sau lùm xùm với Tiktoker ngồi xe lăn, hàng phở gà Lâm có thêm nhiều người lần đầu tới ăn
Một ngày sau khi đoạn camera liên quan đến sự việc của TikToker Vũ Minh Lâm được công khai, hàng phở gà Lâm (Nam Ngư, quận Hoàn Kiếm) bỗng có thêm nhiều người lần đầu tới ăn sáng.

Ngay từ 7h30 sáng nay (16/1) số lượng xe máy của khách đã xếp kín trước cửa.

Hôm nay, quán luôn trong tình trạng đông khách. Khách này vừa ăn xong, đã có ngay khách mới vào. Chỉ trong buổi sáng, bà chủ đã bán được hàng trăm bát phở.

Trước đó, sáng 15/1, trao đổi với phóng viên VietNamNet, bà Thu (73 tuổi) – chủ quán phở cho biết, bà không kỳ thị người khuyết tật và ngày hôm đó bà cũng không nói như những gì Lâm viết trên mạng xã hội.Bà Thu cho biết, quán phở gia truyền nhà bà đã kinh doanh được hơn 60 năm nay, từ đời mẹ bà. Quán nhỏ hẹp nhưng lúc nào cũng đông khách và khách đến ăn đều hiểu, thông cảm cho điều đó.Hiện ở đây có khoảng 4 nhân viên làm việc không ngừng nghỉ, vì lượng khách đông. “Sau vụ việc liên quan đến nam TikToker, số lượng khách đến quán ăn tăng đột biến”, một nhân viên chia sẻ.Một bát phở gà tại quán có giá từ 50.000 đồng trở lên.Lối vào quán nhỏ chưa đầy 1m, nhân viên phải lách qua nếu có 2 người cùng đi.Quán phở bà Thu có lắp đặt 2 chiếc camera và luôn hoạt động trong quá trình bán hàng. Chủ quán cho biết, loại camera này không ghi được âm thanh.Nhiều khách chọn cách gọi phở rồi ăn tại các quán cà phê gần đó.Anh Phạm Hồng Quang (quận Hoàn Kiếm) đã nhiều lần nói chuyện cùng bà Thu. “Cô Thu rất thẳng tính, thỉnh thoảng giọng cô hơi gằn, nhưng không có ý gì cả”, anh Quang nhận xét.

Bị tố từ chối phục vụ người khuyết tật, chủ quán phở nói gì?

Liên quan đến vụ một nam TikToker tố cáo ‘bị đuổi khỏi quán phở vì ngồi xe lăn’, chủ quán phở gà Lâm (Nam Ngư, Hoàn Kiếm, Hà Nội) đã lên tiếng phủ nhận và công khai trích xuất camera những hình ảnh tại quán vào ngày xảy ra sự việc.

Nội dung anh L. đăng trên facebook cá nhân. Ảnh chụp màn hình

Trước đó, vào ngày 12/1, nam TikToker V.M.L (30 tuổi, sống tại Hà Nội) chia sẻ câu chuyện “bị đuổi khỏi quán vì ngồi xe lăn” lên mạng xã hội. Cụ thể, vào ngày 12/1, V.M.L cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Khi bạn gái anh nhờ nhân viên quán đưa anh và xe qua bậc tam cấp, họ đã từ chối với câu trả lời “quán em không có nhân viên để khiêng người như anh”.

Khi đến quán phở thứ hai, V.M.L cho biết, đây là quán quen của anh và bạn gái. Vì chỗ ngồi bé, V.M.L hơi chen vào chỗ bà chủ quán. “Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên: Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?”. Nhân viên bảo, “anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này”.

Sau khi nhận được câu trả lời từ nhân viên rằng, bình thường V.M.L vẫn ngồi đây, bà chủ tiếp lời: “Không bán được, đã thế thì tôi đứng…” – V.M.L viết.

Trích xuất camera quán phở vụ Tiktoker tố “bị đuổi khỏi quán phở vì ngồi xe lăn”

V.M.L cho biết, “bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt”. Anh nói bản thân đã quen với cảm giác này rồi, nhưng bạn gái “nước mắt bắt đầu rơi”.

Dưới bài đăng, V.M.L kể thêm việc sau đó đi uống cà phê, anh vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu đến du lịch tại Hà Nội và nhận được một món quà kỷ niệm kèm lời động viên từ họ.

Bài viết sau khi đăng tải đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều, hơn 50.000 lượt yêu thích, hơn 37.000 lượt bình luận và chia sẻ.

Trước thông tin trên, chủ quán phở gà Lâm (7 phố Nam Ngư, Hà Nội) xác nhận, vài ngày trước khoảng 2 giờ chiều, người khuyết tật này đi xe lăn cùng bạn gái đến quán ăn phở. Do lối vào quán nhỏ chưa đầy 1m và trời có mưa, chủ quán cho hay đã mời 2 người ngồi quán càphê đối diện rồi sẽ cho nhân viên bê phở sang tận nơi.

“Nhưng bạn ấy vẫn muốn vào quán, chúng tôi tiếp đón bình thường,” đại diện quán cho biết anh L. và bạn gái ngồi bàn đầu tiên, phía sau lưng chủ quán, cạnh khu vực cân thịt gà.

Lúc này, người làm bếp có nhắc nhở L. lần sau đừng ngồi vị trí này, gây khó khăn bán hàng. “Bạn ấy sau đó tươi cười, ăn uống bình thường, nhưng sau đó đăng bài lên mạng xã hội ám chỉ chúng tôi miệt thị là không đúng,” người này nói và khẳng định không hề đuổi khách, thậm chí bà còn chưa từng nói câu “ai nhận cái ngữ này vào đây ăn”. Chủ quán cũng khẳng định không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt với người khuyết tật.

Chiều 15/1, quán phở gà trên phố Nam Ngư đã trích xuất camera thời điểm xảy ra sự việc. Theo camera ghi lại, khi anh V.M.L và bạn gái vào quán, do đường đi quá hẹp (dưới 1m) nên chủ quán cùng nhân viên đang cùng nhau dọn đồ đạc và rổ phở bán hàng sang vị trí khác. Anh V.M.L. ngồi ngay phía sau chủ quán.

Sau khi nam thanh niên cùng bạn gái dùng bữa xong, nhân viên quán tiếp tục hỗ trợ đẩy xe lăn của anh này ra ngoài.